Preguntas Frecuentes

  • ¿De qué material están hechos los Vasos Reusables UUPZ?

    Los fabricamos con Plástico Rígido Polipropileno para que tengan la resistencia perfecta y puedas reusarlos por años. Todos nuestros materiales son de primera calidad, libres de químicos BPA, patentados y certificados mundialmente.

  • ¿Puedo usar mis vasos reusables en el microondas?

    Por supuesto, UUPZ puede ser usado en microondas y lavaplatos de forma segura, no alterará su forma ni su tamaño.

  • ¿Hay un mínimo de compra para colocar mi orden?

    No, puedes ordenar desde 1 piezas si así lo deseas. Agrega al carrito de compra $700 pesos para obtener ENVÍO GRATIS (de lo contrario se te hará un cargo fijo de $150 pesos por gasto de envío).

  • ¿Cuáles son los métodos de pago?

    • Aceptamos todas las formas de pago.
      • Trabajamos con las plataformas PayPal, Conekta y Kueski.
  • ¿Hay algún descuento por compras de mayoreo?

    La plataforma te otorgará descuentos especiales en compras superiores a 100, 500 y 1,000 piezas. Si te interesa una cantidad mayor a 1,000 piezas escríbenos a info@vasosuupz.com.mx para que podamos platicar sobre un esquema especial.

  • ¿El envío de mis vasos reusables tiene costo?

    Agrega al carrito de compra $700 pesos para obtener ENVÍO GRATIS (de lo contrario se te hará un cargo fijo de $150 pesos por gasto de envío).

  • ¿En cuanto tiempo puedo recibir mi pedido?

    El envío lo hacemos por diversas paqueterías. El tiempo promesa de entrega es de 3 a 5 días hábiles. Este tiempo puede ser menor o mayor dependiendo de la temporada y demanda de la zona en la que te encuentres. Tu pedido siempre se enviará al día hábil siguiente de haber recibido el comprobante de pago y datos de envío correctos y completos. Existen zonas y localidades en que las paqueterías no tienen cobertura, cuando se trate de un caso así, tu paquete se enviará OCURRE a la sucursal más cercana de tu domicilio. De igual manera existen lugares en los que solo entregan en días específicos, para ello será muy importante que puedas monitorear constantemente tu guía de rastreo.
    En caso de dudas puedes comunicarte directamente a la línea de atención a clientes. El envío está a cargo de una empresa externa a UUPZ y sus tiempos de entrega son determinados según la saturación en sus líneas; por lo que el cumplimiento de los tiempos es responsabilidad de la empresa transportadora y UUPZ no se hace responsable, UUPZ únicamente contrata el servicio solicitado por el cliente.

  • ¿Cómo puedo dar seguimiento a mi pedido?

    Una vez recibido tu pedido verificaremos el pago y los datos para el envío, si todo está correcto lo enviáremos al día hábil siguiente. Una vez la paquetería lo recolecte, te enviaremos posterior tu guía de rastreo al correo electrónico registrado en tu compra.

  • ¿Mi pedido tiene garantía por daño o mal surtimiento?

    Claro! Para poder aplicarla es importante ir a la sección de Garantías

  • ¿Puedo personalizar mis vasos reusables con impresión?

    Si, llena el formulario de la sección "Vaso impreso" ahí te explicaremos los costos, mínimos de compra, tiempos de producción, tiempos de entrega y condiciones de pago. La única técnica avalada y recomendada por UUPZ es "serigrafía rotativa".
    Cualquier otro tipo de técnica podría afectar la calidad, forma y uso del producto, por lo que UUPZ se deslinda completamente de cualquier tipo de garantía en técnicas no recomendadas.

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